第１部
金融ビッグバンの次にやってくる嵐
これから日本の金融市場で何が起こるのか？
ＥＣ革命によって市場が「ガラス張り」になっていく
市場に「スマート」な顧客が増えていく
インターネットは顧客への「情報サービス」の手段になっていく

第２部
米国に学ぶ智融業五つの戦略
「顧客の資産運用を支援」する顧客チャンネルとして
インターネットを最大活用する
ナレッジ・サービスに重点化して
「第二世代インターネット・バンキング」を提供する
「オンライン投資クラブ」の場を提供して
自立志向投資家を育成する　ほか

第３部
智融業の時代
日本の金融業はどう変わるべきか？
資産運用相談と生活全般相談で頼りになる「ホームドクター」をめざす
顧客に対して「親身になった智恵」を提供する
インターネット・バンキングを「智恵を提供する手段」にする　ほか